吕成道1998年加入保险业,曾担任平安产险上海分公司财务企划部副总经理、客户服务中心副总经理等职;2005年调任山东分公司,先后任副总经理、总经理;2010年至今任广东分公司总经理。吕成道入行16年,9年省级机构负责人经历,先后任职市场营销、财务企划、渠道管理,省级机构总经理,拥有深厚的管理经验。自在平安产险广东分公司任职以来,从队伍到价值观,从理念到行为,他实施科学管理,简单务实,简政放权,破除壁垒,做大业务同时,做简、做小组织,大力提高了公司运转效能和效率,成为全国大型省会型机构管理的样板。
面对近年来当地保险市场的激烈竞争,吕成道奔走一线,认真调研,带领全体员工积极探索,实行改革,走出了一条独具特色的创新之路。吕成道高度重视服务品质和社会责任,2013年面对“尤特”、“天兔”等巨灾,亲自到受灾最严重的粤东一线指挥抢险救援,第一时间赔付,积极主动履行保险公司的行业使命,赢得主管部门和社会的高度赞扬。在他的带领下,2013年,平安产险广东分公司实现保费收入78亿,增速超市场1.5个点,实现COR97.8%,同口径优于市场2.8个点;综合KPI大机构组排名第二,成功实现增速、品质双优道路。吕成道个人获评2013年度平安集团十大“杰出经理人”之一,为集团唯一获选产险经理人。
吕成道认为,改革创新,在现在这个时期,不是一个新的东西。理由有三点:第一,十八届三中全会把市场化导向确定下来,未来的中国经济社会发展推动都离不开改革,尤其是市场化改革;第二,从宏观经济看,中国经济从高速增长步入中高速增长,已经到了从追求量的增长到质的提升的新阶段,发展的内涵已出现新变化,未来发展将更趋向均衡和可持续,更关注增进人民福祉。保险业如果顺应这个时代,主动创新,在这一阶段可以大有作为;第三,移动互联是第三次科技浪潮,把整个的世界都开始格式化了。他觉得,现在的世界已经进入到了改革创新是常态的阶段,像我们平安,每天都研究新技术,向各个领域去渗透。基于此,吕成道表示,我们平安分公司现在上下都在洗脑,从旧思维迁徙到新思维,管理方法也在实现迁徙,从销售端到前中后台全是这样,有点看山不是山,看水不是水的感觉。改革创新的空间更宽广了,我们需要作好更充分、更胜一筹的准备。